恒成公司的前台基本上就是左左一个人的地方，平时她就负责站在这里接待那些销售顾问来不及接待的客人，询问是来办事还是来买车的。如果有预约，她会视情况安排客户行程，要么交给销售顾问，如果销售顾问忙的话就让客户去休息区喝茶。

　　左左还得负责统计每天的进店人数，这些不仅仅是陆恒要求的，厂家也是有着强制性要求。

　　如果每日进店量没有合格的统计好，厂家是有权罚款的。

　　为此，陆恒还专门给左左配了一台电脑让她统计这些事。

　　当然，人不可能在这站一整天，总有累的时候，特别是左左习惯上班穿高跟鞋、旗袍这些比较显身材但很束缚的衣物。在前台下面特地安排了凳子，如果她累了可以坐下休息一会儿。

　　这个时候，四个老销售顾问就围着左左所在的前台聊天，背对着陆恒。

　　因此，陆恒过来的时候他们一个人都没看见，该吹牛的还是吹牛，该打屁的打屁。

　　陆恒在后面听了一会儿他们的聊天内容，不由会心一笑，竟然是廖帆、齐白熊拉着王雪在听王国强讲课。讲的东西也不深，都是一些细节上的东西。

　　“你们别小看这三表一卡，认为只是用来应付赵经理和陆总的东西，做好了对我们也是有好处的。”

　　“那东西麻烦得很，累了一天还要仔仔细细的填表格，谁愿意去干啊！”廖帆抱怨道。

　　王国强摇着头说：“廖帆这就是你的不足了，是，你是觉得麻烦。可你也得想一想填好了的好处啊，别的不说，前两天你老客户来看车，你居然不认识他，结果被王雪接待了车也卖出去了。要不是查询系统，谁知道那是你的客户啊，赵经理可是当场批评你了。你看我出现过这种情况没？”

　　陆恒在背后看不见廖帆的表情。但想来肯定是非常尴尬的，说话的语气也有些底气不足。

　　“那次是我疏忽了，不过王哥，你平时好像真的没出现过这种情况哈！每次有老客户返店。你都能认出来，还非常热情的喊出他的名字，你是怎么办到的？难道你能记住每一个接待过的客户面貌？”

　　王国强说道：“怎么可能，我又不是神人，能有这么好的记性。这就是我刚才说的那三表一卡其中的客户追踪表作用了。我都是很认真的完成了，而且没事就打电话回访。所以客户什么时候来，谁会来，来的时候是带的家人还是朋友，我都一清二楚。这样就不会出现你那种连人都认不出来的尴尬情况了。听我的，廖帆，要想车子卖得多，可不仅仅是嘴皮子利索，这些东西你该掌握的还是得掌握。”

　　廖帆羞赧的低下了头，旁边的王雪和齐白熊也深以为

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