个特殊的情况。”
陆恒问道：“好的还是对公司不利的？”
赵根神情有些凝重的说道：“不利的，小乐经理前天跟我汇报过，有客户向销售顾问质疑我们公司的售后，并且还有谣言传公司的销售顾问坑骗客户，让客户花冤枉钱。因为考虑到陆总你在北京有要事商谈。所以我就没打电话过去影响你。”
陆恒摩挲着下巴说道：“按照你的意思，我可以理解为不只是一个两个客户吗？”
赵根点头，“确实，如果是一个两个那就属于正常情况了。但偏偏截止到目前已经有近十组客户这样说过了，今天的还没统计，但想来绝对会有。其实所谓的让客户花冤枉钱，这东西一直存在，但那所谓的冤枉钱在哪家4S店都会存在。当某种情况成为普遍现象时，我们公司的举措就不算特例了。但偏偏就有客户言之凿凿的拿这些话来对付销售顾问。”
陆恒的表情微微有些严肃了，敲着桌子在思考问题，半晌嘴里迸了句话出来。
“有在前台登记那里检查过这些客户的来源吗？”
赵根苦笑道：“陆总和我所想果然一模一样！”
在陆恒讶异中，赵根接着说道：“我查过，从一开始感觉不对时候就去调查了。那些说不利于公司话的客户大多都是来自另外三家现代经销商区域。而且即使有在我们这边看了车，去另外4S店作对比的客户，也会在销售顾问回访时吐露这些情况。”
陆恒眼睛微微眯上，空气里似乎有些东西要显露出来一样，分外的危险。
“这是洪清岭那个老家伙不满我们之前的举动了，报复来了，而且还扯上了两家同行啊！”
赵根认同道：“确实如此，不然这种小事我也不会特的给你说。因为小事背后隐藏的冰山才是最危险的，一个不好，行差踏错，说不定公司的口碑就会在一开始败坏！”
“现代厂家萧菲菲那边怎么说？”
赵根摇头，“萧总觉得这只是简单的客户交涉，并不认为会是同行污蔑，让我们做好自己的分内事就可以了。陆总，依我多年经验来看，这事不可不防啊，得快点做出应对才行！”
做好分内事吗？
在赵根诧异中，陆恒突然笑了起来。
敲着桌子，陆恒笑道：“既然萧总让我们做好分内事，那么我们就按照她说的做吧！不仅要做，而且要做好！”
赵根苦笑着说道：“可光是这样做没有多大用处啊，谣言来自外界，我们倒是身正不怕影子斜，可有人已经说我们身子歪了。”
陆恒丢了一支烟过去，自己并没有抽，而是把玩着那个造型别致的打火机。
“谣言来自外界，那么我会从外界把谣言打破，让客户选择相信我们。但同时，公司内部也要做好相应的工作，售后部现在不是很闲吗？那么二十四小时道路
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